Quel jour de la semaine envoyer une Newsletter ?

[Profilm]

Bonjour

Selon une étude (téléchargeable en PDF) de la société Cabestan réalisée sur plus de 1 milliard d’emails envoyés, les taux d’ouverture de ces courriers électroniques varient selon les jours de la semaine (ils n’ont étudiés que des campagnes BtoC, en direction du grand public) :

- les jours du week-end (samedi et dimanche) obtiennent les meilleures performances des campagnes d’email marketing,

- le dimanche semble être le jour où l’on obtient des résultats probants en BtoC. Le taux d’ouverture atteint plus de 39 %, et la réactivité est supérieure à 32 %,

- le mardi est le jour pour lequel le taux d’ouverture est le plus faible. Le jeudi est quant à lui le jour où l’on obtient le plus faible taux de clic et de réactivité.”

Source : Quel jour de la semaine envoyer une Newsletter ?

Vos propres observations corroborent-elles cette étude ?

Cordialement
Thierry

[CHRISTINEG]

Bonjour,

Je n'ai pas assez de recul pour répondre, mais jusqu'à présent, je ne faisais pas trop attention au jour d'envoi de ma newsletter du mois.

Par hasard, je l'ai envoyé hier soir.

Alors, on verra bien 

Christine

[FrançoisC]

Dans mon cas, pour le B2B (client professionnel), le meilleur jour est le mardi. Pour le B2B (client administration, collectivité, association), le meilleur jour et le jeudi. En B2C, le meilleur jour est le vendredi.
Allez savoir pourquoi (avant je faisais tous le mardi et j'ai testé sur plusieurs semaines suivant les cas et donc on s'est fixé sur ces jours).
Dans le cas de B2B, c'est chaque semaine, pour le B2C c'est 1 tous les 15 jours (soit 2 à 3 par mois).
Après, rentre en jeu en mon sens, le secteur d'activité, les produits ou services mis en avant, etc.

[Wefficient]

Il y a une vraie différence constatée selon qu'on soit en B2B ou B2C.
Après cela va dépendre :
- des habitudes de consultation du secteur
- de votre propre stratégie emailing (ce que vous envoyez et pourquoi vous l'envoyez)
- de la valeur ajoutée de vos envois
- de ce qu'implique la reception de votre email (envoi d'information ou necessité d'une action)
- de la régularité de vos envois (s'ils sont attendus, ils seront lu quelque soit le jour)
- de la spécificité de votre base (même si le secteur réagit d'une façon, votre base peut tout a fait réagir différement)
entre autres...

Donc ce qui importe, c'est de bien connaître sa base grace à un tracking très pointu, et de savoir en dégager ses règles spécifiques.

Exemple concret :
Pour un client A, les envois programmés se font généralement le mardi ou le jeudi. (dates ayant été validées par nos retours marketing)
ET l'heure d'envoi va varier selon le style de mail.
Envoi d'info simple => 8.15
Envoi d'info avec lien à consulter => 12.30
Envoi nécésitant une réaction plus complete => 18.00

parce que nous savons que nos cibles n'ont que très peu de temps pour consulter et que nous avons validé par les retours que les taux de clics sont plus élevés le midi et le soir que le matin. Le matin nous ne récoltons bien souvent que des ouvertures et que très peu de clics.

Pour un client B dans le meme secteur d'activité, les ouvertures et les clicks ne se font que le matin et le midi, jamais le soir.

Stratégies différentes, cibles différentes = facon de faire son emailing differentes